תקנון, תנאי שימוש ומדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לשוק הנגרים, הפועל באתר nagarimb2b.com (להלן: ״האתר״ או ״הפלטפורמה״). התקנון מסדיר את השימוש באתר ואת היחסים בין מפעילת האתר (להלן: ״המפעילה״) לבין כל מי שמשתמש בו — נגריות, ספקים ומבקרים.

המפעילה היא HAGAI MUKMEL, עוסק מורשה 300009339, אור עקיבא, מיקוד 3061878. המפעילה היא גם הבעלים של מאגר המידע שבאתר.

השימוש באתר, ובכלל זה הרשמה, צפייה במחירים, שליחת הזמנה או העלאת מוצרים, מהווה הסכמה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות שבו. מי שאינו מסכים לתנאים — אינו רשאי להשתמש באתר.

התקנון מנוסח בלשון רבים ומתייחס לכל המגדרים באופן שווה. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין בהן כדי לפרש את התוכן.

• נגרייה — עסק העוסק בנגרות, ייצור רהיטים, מטבחים או תחום קרוב, שנרשם לאתר לצורך רכישת מוצרים מספקים.
• ספק — עסק שנרשם לאתר, אושר על ידי המפעילה, ומציע באתר מוצרים למכירה לנגריות.
• משתמש — נגרייה, ספק או כל אדם אחר הגולש באתר.
• הזמנה — הזמנת רכש שנגרייה שולחת לספק דרך האתר.
• קישור אישי — הקישור הייחודי שנשלח למשתמש ומשמש לזיהויו באתר במקום סיסמה.
• קוד כניסה — קוד חד־פעמי בן שש ספרות שנשלח למייל הרשום של המשתמש, תקף לזמן קצר ולשימוש אחד.
• הצעת מחיר — מחיר שספק נותן לנגרייה מסוימת, למוצר ולכמות מסוימים ועד תאריך מסוים, בתשובה לבקשה שלה דרך האתר.

האתר הוא פלטפורמה טכנולוגית המחברת בין נגריות לספקים. המפעילה אינה מוכרת את המוצרים, אינה צד לעסקה בין הנגרייה לספק, אינה גובה תשלום עבור המוצרים ואינה מנפיקה חשבונית עבורם.

כל עסקה נכרתת ישירות בין הנגרייה לספק. הספק הוא המוכר: הוא האחראי למוצר, למחיר, לזמינות, לאספקה, לאחריות על המוצר, להחזרות ולהנפקת חשבונית מס כדין לנגרייה. התשלום מתבצע ישירות לספק, בתנאי התשלום שהספק קובע.

המידע באתר על מוצרים, מחירים, מלאי וזמני אספקה מוזן על ידי הספקים. המפעילה אינה בודקת כל פרט ואינה מתחייבת לנכונותו, לשלמותו או לעדכניותו.

האתר מיועד לעסקים בלבד (B2B). ההרשמה פתוחה לעוסק מורשה, עוסק פטור, חברה או תאגיד אחר הפועלים כדין בישראל, באמצעות נציג מוסמך שגילו 18 ומעלה. המחירים באתר הם מחירים לעסקים ומוצגים רק למשתמשים רשומים.

המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים, ולעדכן אותם אם השתנו. מסירת פרטים כוזבים או התחזות לעסק אחר אסורים ומהווים עילה לחסימה מיידית.

ספק יוכל להציע מוצרים רק לאחר שהמפעילה אישרה את הרשמתו. המפעילה רשאית לסרב לאשר ספק לפי שיקול דעתה, ללא חובת הנמקה.

הזיהוי באתר נעשה בלי סיסמה: באמצעות קישור אישי, באמצעות קוד כניסה שנשלח למייל הרשום, או באמצעות חשבון Google שכתובת המייל שלו היא המייל הרשום של העסק. כניסה עם Google אינה יוצרת חשבון חדש, והמפעילה מקבלת מ־Google רק את כתובת המייל המאומתת. הקישור האישי, קוד הכניסה ותיבת המייל הרשומה הם אמצעי הגישה לחשבון: מי שמחזיק בהם יכול לפעול בשם המשתמש. המשתמש אחראי לשמור עליהם, לא להעבירם לאחרים, ולהודיע למפעילה מיד אם הוא חושד שהגיעו לידיים לא מורשות. פעולות שבוצעו באמצעותם ייחשבו כפעולות המשתמש.

הזמנה שנשלחת דרך האתר היא הזמנת רכש מהספק, ואינה חשבונית ואינה אישור תשלום. ההזמנה נכנסת לתוקף מחייב רק לאחר שהספק אישר אותה. הספק רשאי לאשר את ההזמנה במלואה, לאשר אותה בשינויים (למשל בכמות, במחיר או במועד) או לא לאשר אותה.

המחירים באתר מוצגים ללא מע״מ, והסכום הכולל מע״מ מוצג לצורך התמצאות בלבד. הסכום הקובע הוא הסכום שהספק אישר ושיופיע בחשבונית שהוא מנפיק.

שאלות על מוצר, אספקה, חשבונית, תשלום, פגם במוצר, החזרה או ביטול — יש להפנות לספק. המפעילה תשתדל לסייע ביצירת הקשר, אך אינה אחראית לקיום התחייבויות הספק.

הצעות מחיר. יש ספקים שאינם מציגים מחיר באתר ומשיבים להצעת מחיר בלבד, ויש מוצרים שבהם ניתן לבקש מחיר מיוחד לכמות. בקשה להצעת מחיר אינה הזמנה ואינה מחייבת את הנגרייה. הצעת מחיר תקפה רק לנגרייה שביקשה אותה, למוצר ולכמות שבה ועד התאריך שהספק ציין, וניתן להזמין לפיה פעם אחת. הזמנה לפי הצעת מחיר כפופה לאישור הספק כמו כל הזמנה.

נגרייה מתחייבת להזמין רק מוצרים שבכוונתה לרכוש, ולעמוד בתנאי התשלום שסוכמו עם הספק.

ספק המציע מוצרים באתר מתחייב:

• שהמידע שהוא מפרסם — שם המוצר, תיאור, תמונות, מחיר, יחידת מידה, אריזה, מלאי וזמן אספקה — נכון, אינו מטעה ומתעדכן בזמן סביר.
• שהוא בעל הזכויות בתמונות ובתכנים שהוא מעלה, או שקיבל רשות להשתמש בהם, ושאין בהם הפרה של זכויות צד שלישי.
• לטפל בכל הזמנה שהתקבלה בתוך זמן סביר: לאשר, לעדכן או לדחות אותה, ולעמוד באספקה שאישר.
• להנפיק לנגרייה חשבונית מס כדין עבור כל עסקה, ולשאת באחריות המלאה כמוכר, לרבות אחריות למוצר, להתאמתו ולבטיחותו.
• לעמוד בכל דין החל על המוצרים שהוא מוכר, לרבות תקנים, סימון, הוראות שימוש ובטיחות, וגיליונות בטיחות לחומרים מסוכנים (כגון דבקים וממסים) ככל שנדרש.
• לא להשתמש בפרטי הנגריות שהגיעו אליו דרך האתר, בהזמנה, בבקשת הצעת מחיר או בהודעה, אלא לצורך הטיפול באותה פנייה.
• ספק שבחר להשיב בהצעות מחיר בלבד ישיב לבקשה בתוך זמן סביר, ויכבד הצעה שנתן עד התאריך שציין בה.

דמי שימוש. אין עמלה על הזמנות. דמי מנוי חודשיים לספק, לפי מספר המוצרים שהוא מציע, ומשבצת קידום בתשלום (״מוצר השבוע״), ייקבעו בהסכם נפרד או בהודעה מראש, ולא ייגבו לפני שהספק הסכים להם. החיוב נעשה מחוץ לאתר.

המציאון הוא לוח שבו נגריות רשומות מפרסמות חומרים, פרזול, מוצרים וציוד שהן מוכרות או מוסרות. המפעילה אינה צד לעסקה, אינה בודקת את הפריטים ואינה אחראית למצבם, לאיכותם, לחוקיותם או לקיום העסקה. התשלום, האיסוף וכל התיאום נעשים ישירות בין הצדדים.

המפרסם אחראי לכך שהמודעה נכונה, שהפריט בבעלותו ושמותר לו למכור או למסור אותו. אסור לפרסם פריט גנוב, מזויף, מסוכן או כזה שמכירתו אסורה בדין, ואסור להטעות לגבי מצב הפריט או מחירו.

פרטי הקשר שהמפרסם מוסר — שם וטלפון — מוצגים לנגריות רשומות בלבד, לאחר לחיצה, ומיועדים ליצירת קשר לגבי המודעה בלבד. מודעה פעילה 60 יום וניתן להאריך אותה. מודעה שסומנה כנמכרה יורדת מהלוח ונשמרת במערכת. המפעילה רשאית להסיר מודעה לפי שיקול דעתה, בין היתר בעקבות דיווח של משתמשים.

נגרייה וספק יכולים לכתוב זה לזה דרך האתר, על מוצר, הזמנה או הצעת מחיר. הצד השני מקבל הודעה במייל. ההודעות נשמרות באתר כדי ששני הצדדים יוכלו לחזור אליהן.

המפעילה אינה צד לשיחה ואינה אחראית לתוכנה. היא רשאית לעיין בהודעות רק לצורך תמיכה שהתבקשה, בירור תלונה או חשד לשימוש לרעה, או כשהדין מחייב, ואינה משתמשת בהן לשיווק. אין לשלוח בהודעות פרטי אשראי, סיסמאות או מידע רגיש אחר.

ספק רשאי לרכוש משבצת קידום שבה מוצר שלו מוצג בבולטות לשבוע. מוצר כזה מסומן באתר כתוכן ממומן. הסימון אינו המלצה של המפעילה, והמפעילה אינה בודקת את המוצר או את המחיר המוצג בו. כל ההוראות לנגריות ולספקים שבתקנון חלות גם עליו.

״נגרים עובדים ביחד״ הוא לוח שבו נגריות רשומות מפרסמות עבודות שהן מחפשות להן שותף או קבלן משנה, ומציגות פרופיל עסקי. המפעילה אינה צד להתקשרות בין הנגריות, אינה בודקת את איכות העבודה, את הרישוי או את הביטוח של מי שמפרסם או פונה, ואינה אחראית לקיום ההתקשרות. התמחור, התשלום והאחריות לעבודה נקבעים ישירות בין הנגריות.

פרופיל ומודעה מוצגים לנגריות רשומות בלבד. המפרסם אחראי לכך שהם נכונים, ושאין בהם פרטי לקוחות קצה, תוכניות או תמונות שאין לו זכות לפרסם. המפעילה רשאית להסיר מודעה או פרופיל, בין היתר בעקבות דיווח.

בתקופת ההשקה השימוש בלוח ללא תשלום. אם יוחל מנוי בתשלום, מחירו, תקופתו ותנאי הביטול יפורסמו מראש, הוא לא יתחדש אוטומטית, ואיש לא יחויב בלי שהסכים לכך במפורש.

משתמש המעלה לאתר תוכן — תמונות, לוגו, תיאורים ופרטי עסק — מעניק למפעילה רישיון לא בלעדי, ללא תמורה ולכל תקופת פעילותו באתר, להציג את התוכן באתר, להתאים את תצוגתו (למשל חיתוך או הקטנה של תמונה) ולהשתמש בו לצורך הפעלת השירות וקידומו.

המפעילה רשאית להסיר, להסתיר או לתקן תוכן שנראה לה שגוי, מטעה, פוגעני, מפר זכויות או מנוגד לתקנון, בלי הודעה מוקדמת.

• העתקה, איסוף אוטומטי (scraping) או הפצה של מחירים ונתונים מהאתר.
• העברת הקישור האישי או המחירים לגורמים שאינם רשומים.
• הזמנות פיקטיביות, התחזות, או פרסום מוצרים שאינם זמינים באמת.
• שליחת דואר זבל או פנייה שיווקית למשתמשים אחרים ללא הסכמתם.
• ניסיון לעקוף את אמצעי האבטחה, לפגוע בפעילות האתר או לגשת למידע של משתמש אחר.
• כל שימוש המנוגד לדין או לתקנון זה.

המפעילה רשאית, לפי שיקול דעתה, להשעות, לחסום או להסיר משתמש, מוצר או תוכן — בין היתר בשל הפרת התקנון, מסירת פרטים שגויים, חשד להונאה או לשימוש לרעה, תלונות חוזרות, או דרישה של רשות מוסמכת. במקרים המתאימים המפעילה תשתדל להודיע למשתמש מראש.

משתמש רשאי להפסיק להשתמש באתר בכל עת ולבקש את מחיקת חשבונו. הזמנות שכבר אושרו על ידי ספק יושלמו ביניהם גם לאחר החסימה או המחיקה, ורשומות ההזמנות יישמרו ככל שהדבר נדרש לפי דין.

איזה מידע נאסף. פרטי העסק ואיש הקשר שנמסרו בהרשמה (שם העסק, ח.פ, שם, טלפון, מייל, כתובת), פרטי ההזמנות, בקשות והצעות מחיר, ההודעות בין נגריות לספקים, מודעות ופרופילים בלוחות האתר, המוצרים והמחירים שהועלו, מה שנכתב בחיפוש ובעוזר החיפוש, ומידע טכני בסיסי על השימוש באתר (כגון מועד כניסה אחרון וכתובת IP לצורכי אבטחה). קודי כניסה נשמרים רק בצורה מוצפנת ולזמן קצר. בכניסה עם Google מתקבלת כתובת המייל בלבד.

חובת מסירה. אין חובה חוקית למסור את המידע. בלי שם העסק, טלפון, מייל וכתובת לאספקה לא ניתן להירשם ולשלוח הזמנות, כי בלעדיהם הספק אינו יכול לטפל בהזמנה.

הקלדה בקול. אם משתמש מקליד בקול בעוזר החיפוש, זיהוי הדיבור נעשה על ידי שירות הזיהוי של הדפדפן או של מערכת ההפעלה במכשיר שלו, ואל האתר מגיע רק הטקסט.

למה הוא משמש. לזיהוי המשתמש, להצגת מחירים, להעברת הזמנות, לשליחת הודעות הנוגעות להזמנות ולחשבון, לתמיכה, לאבטחת האתר ולשיפור השירות, ולהפקת נתונים סטטיסטיים שאינם מזהים אדם.

עם מי הוא משותף. כשנגרייה שולחת הזמנה, בקשת הצעת מחיר או הודעה, הפרטים שלה ופרטי הקשר שלה מועברים לספק שאליו פנתה, כדי שיוכל לטפל בפנייה. המידע נשמר אצל נותני שירות שהמפעילה נעזרת בהם להפעלת האתר (אחסון, מסד נתונים ושליחת מיילים), שחלקם עשויים לפעול מחוץ לישראל. המפעילה אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים, ותמסור מידע לרשויות רק כשהדין מחייב זאת.

אבטחה. המפעילה נוקטת אמצעים מקובלים להגנה על המידע, אך אין אבטחה מושלמת, והמפעילה אינה אחראית לחדירה או לשימוש לא מורשה שאינם בשליטתה.

זכויות. לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, כל אדם רשאי לעיין במידע עליו ולבקש לתקנו או למחקו. בקשות אפשר לשלוח ל-hagai.mukmel@gmail.com.

עוגיות (Cookies). האתר משתמש בעוגיות חיוניות בלבד — לזיהוי המשתמש המחובר ולשמירת העגלה. בלעדיהן לא ניתן להציג מחירים או לשלוח הזמנה.

הרשמה לאתר מהווה הסכמה לקבל הודעות תפעוליות במייל — אישורי הזמנה, עדכוני סטטוס, קישורי כניסה והודעות הנוגעות לחשבון או לתקנון.

דיוור שיווקי (מבצעים, עדכונים והגרלות) יישלח רק למי שהסכים לכך במפורש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת, דרך הקישור שבכל הודעה שיווקית או בפנייה למפעילה.

המפעילה רשאית לערוך מעת לעת הגרלות, מבצעים או הטבות בין משתמשים רשומים. ההשתתפות אינה כרוכה בתשלום ואינה מותנית ברכישה.

הזוכה נבחר באופן אקראי על ידי מערכת האתר מתוך המשתתפים הזכאים, והמפעילה שומרת תיעוד של כל הגרלה. הזוכה יקבל הודעה במייל או בטלפון שמסר. פרס אינו ניתן להמרה בכסף או להעברה, אלא אם נקבע אחרת. חבות מס, ככל שתחול על הפרס, תחול על הזוכה לפי דין.

תנאים ספציפיים להגרלה או למבצע, ככל שיפורסמו, יגברו על האמור בסעיף זה. המפעילה רשאית לשנות, להשהות או לבטל הגרלה או מבצע, בכפוף לדין.

האתר והשירות ניתנים כמות שהם (AS IS) וכפי שהם זמינים. המפעילה אינה מתחייבת שהאתר יפעל ללא הפסקות או תקלות.

במידה המרבית שהדין מתיר, המפעילה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, הנובע מעסקה בין נגרייה לספק — לרבות איכות המוצר, התאמתו לשימוש, בטיחותו, מחירו, אספקתו, איחור, חוסר במלאי, חשבונית או תשלום — ולא לנזק הנובע ממידע שגוי שמסר משתמש, מתקלה טכנית או משימוש לא מורשה בקישור אישי.

ככל שתוטל על המפעילה אחריות כלשהי, היא תוגבל לסכום דמי השימוש ששילם אותו משתמש למפעילה, אם שילם, ב-12 החודשים שקדמו לאירוע.

משתמש ישפה את המפעילה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה, לרבות שכר טרחת עורך דין, שייגרמו לה עקב הפרת התקנון על ידו, תוכן שהעלה, או עסקה שביצע דרך האתר.

כל הזכויות באתר — עיצובו, הקוד, מבנה הקטלוג ועץ הקטגוריות, השם ״שוק הנגרים״ והתכנים שאינם של משתמשים — שייכות למפעילה. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור בכתב. שמות מותגים וסימני מסחר של יצרנים שייכים לבעליהם.

המפעילה רשאית לעדכן את התקנון ואת השירות מעת לעת. כשהתקנון משתנה באופן מהותי, המשתמש יתבקש לאשר את הנוסח החדש בכניסה הבאה לאתר, והמשך השימוש יהיה כפוף לאישור. הזמנות שנשלחו לפני השינוי כפופות לנוסח שהיה בתוקף בעת שליחתן.

על התקנון ועל השימוש באתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לתקנון או לאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.

שאלות, בקשות בנושא פרטיות, דיווח על תוכן בעייתי או בקשה למחיקת חשבון — במייל hagai.mukmel@gmail.com.